12 8(499)703-18-31

13 email@intelav.ru

Официальный сайт компании ООО Интеллектуальная Автоматизация

Для пользователей базовой версии программных продуктов "1С: Предприятие" предусмотрена бесплатная поддержка - линия консультаций фирмы "1С", которая включает в себя :

  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01;
  • получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;
  • доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта http://users.v8.1c.ru.

Для получения дополнительной поддержки базовых версий пользователи могут оформить подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС). Ежемесячно выпускаемые комплекты дисков ИТС содержат обновления программ, которыми можно воспользоваться без подключения к Интернет. Кроме того, диски ИТС содержат методические материалы, разнообразные консультации и справочники по бухучету и налогообложению, правовую базу данных "Гарант" и многое другое.

 

Для поставляемых в настоящее время версий "ПРОФ" программных продуктов системы  "1С:Предприятие 8" поддержка осуществляется только по подписке (договору) на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС): поддержка в течение первых 3-х месяцев после приобретения включена в стоимость продукта,дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке (договору) на 1С:ИТС.
Без действующей подписки на 1С:ИТС пользователи программных продуктов версии "ПРОФ" не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С». Соответственно, и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать таких пользователей программных продуктов версии "ПРОФ".

Стоимость подписки на ИТС зависит от длительности сопровождения. Варианты подписки и их стоимость приведены в прайс-листе.